Đơn gấp

Đơn hàng gấp (Rush Order) là đơn hàng mà khách hàng yêu cầu giao hàng trong thời gian ngắn hơn nhiều so với chu kỳ sản xuất hoặc vận chuyển thông thường, thường đi kèm với chi phí phụ trội hoặc quyền ưu tiên sản xuất. Các tình huống sử dụng: khách hàng cạn kiệt tồn kho, cửa sổ bán hàng theo mùa đến gần, nhu cầu bổ sung đột xuất, hoặc tiến độ dự án gấp rút. Lưu ý: 1) Cần đánh giá năng lực sản xuất của nhà máy và tồn kho nguyên vật liệu để tránh nhận đơn hàng một cách mù quáng dẫn đến vi phạm hợp đồng; 2) Xác định rõ chi phí tăng cường (như phí làm thêm giờ, phí vận chuyển hàng không) và bên chịu trách nhiệm; 3) Xác nhận thời gian giao hàng bằng văn bản và giữ điều khoản miễn trách do bất khả kháng gây chậm trễ; 4) Khác với đơn hàng thông thường (Regular Order) ở mức độ ưu tiên thời gian giao hàng và phí gia tăng, khác với đơn hàng giao ngay (Spot Order) ở chỗ đơn hàng giao ngay nhấn mạnh việc gửi hàng ngay lập tức thay vì tăng cường sản xuất. Người làm ngoại thương nên xây dựng quy trình xử lý đơn hàng gấp để cân bằng mối quan hệ khách hàng và rủi ro vận hành.