Hợp tác thương lượng thân thiện

Thương lượng thân thiện (Amicable Negotiation) là thuật ngữ thường dùng trong hợp đồng ngoại thương và điều khoản giải quyết tranh chấp, chỉ việc khi hai bên giao dịch có bất đồng hoặc tranh chấp, trước tiên thông qua cách thức bình đẳng, tự nguyện, hiểu biết lẫn nhau để trực tiếp trao đổi, tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều có thể chấp nhận, thay vì ngay lập tức đưa ra trọng tài hoặc kiện tụng. Phạm vi sử dụng rộng rãi, thường thấy trong tranh chấp thực hiện hợp đồng, chậm thanh toán, khiếu nại chất lượng, xử lý sự kiện bất khả kháng, v.v. Lưu ý: Thuật ngữ này thường được dùng như thủ tục tiền đề để giải quyết tranh chấp, nhưng không có tính ràng buộc cưỡng chế; nếu thương lượng không thành, vẫn cần quy định cơ quan trọng tài hoặc tòa án; trong hợp đồng nên quy định rõ thời hạn thương lượng (ví dụ 30 ngày) để tránh kéo dài vô thời hạn. Khác với 'hòa giải' (Mediation), thương lượng thân thiện không cần bên thứ ba tham gia; so với 'trọng tài', nó linh hoạt hơn, chi phí thấp hơn, nhưng kết quả phụ thuộc vào thiện chí của hai bên. Người làm ngoại thương nên quy định rõ hiệu lực pháp lý của nó trong hợp đồng và giữ lại bằng chứng bằng văn bản trong quá trình thương lượng.