Sổ tay sửa chữa

Sổ tay bảo trì (Maintenance Manual) là tài liệu kỹ thuật phổ biến trong thương mại quốc tế, là hướng dẫn được giao kèm với thiết bị, máy móc hoặc sản phẩm điện tử để hướng dẫn người dùng thực hiện bảo dưỡng hàng ngày, khắc phục sự cố và sửa chữa. Các tình huống sử dụng bao gồm: khi xuất khẩu thiết bị lớn, dụng cụ chính xác, máy móc công trình, v.v., được dùng làm tài liệu kèm theo theo hợp đồng; trong giao dịch tín dụng thư hoặc nhờ thu, thường được liệt kê là một trong các chứng từ vận tải, yêu cầu nộp cùng với vận đơn, hóa đơn, phiếu đóng gói. Lưu ý: ngôn ngữ, số bản, độ sâu nội dung của sổ tay bảo trì phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định của hợp đồng hoặc tín dụng thư, nếu không có thể bị coi là bất hợp lệ; một số quốc gia yêu cầu sổ tay sử dụng ngôn ngữ chính thức hoặc song ngữ; nếu liên quan đến sở hữu trí tuệ hoặc bí mật kỹ thuật, cần thỏa thuận điều khoản bảo mật trong hợp đồng. Khác với 'Sổ tay vận hành' (Operation Manual): sổ tay vận hành tập trung vào sử dụng hàng ngày và quy trình thao tác, còn sổ tay bảo trì tập trung vào chẩn đoán sự cố, thay thế phụ tùng và chu kỳ bảo dưỡng; cũng khác với 'Danh mục phụ tùng' (Parts Catalog), vì danh mục chỉ liệt kê mã số phụ tùng và hình minh họa, không cung cấp các bước sửa chữa. Người làm ngoại thương nên đảm bảo nội dung sổ tay chính xác, phiên bản mới nhất và phù hợp với model thiết bị, tránh khiếu nại hoặc trả hàng do lỗi sổ tay.