Hướng dẫn vận hành

Sổ tay vận hành (Operation Manual) là tài liệu kỹ thuật chi tiết được cung cấp kèm theo thiết bị, máy móc hoặc sản phẩm công nghệ trong thương mại quốc tế, dùng để hướng dẫn người dùng lắp đặt, vận hành, bảo trì và khắc phục sự cố đúng cách. Các tình huống sử dụng bao gồm: khi xuất khẩu thiết bị lớn, dụng cụ chính xác, dây chuyền sản xuất hoàn chỉnh, nó được dùng như phụ lục hợp đồng hoặc tài liệu giao hàng độc lập; hải quan hoặc kiểm định hàng hóa của nước nhập khẩu có thể yêu cầu cung cấp sổ tay vận hành để xác nhận mục đích sử dụng và tính an toàn của sản phẩm. Lưu ý: 1. Ngôn ngữ phải phù hợp với yêu cầu của nước nhập khẩu, thường cần tiếng Anh hoặc song ngữ; 2. Nội dung nên bao gồm cảnh báo an toàn, thông số kỹ thuật, các bước vận hành, chu kỳ bảo dưỡng, v.v.; 3. Khác với 'Hướng dẫn sử dụng' (User Manual), sổ tay vận hành tập trung hơn vào vận hành và bảo trì thiết bị, trong khi hướng dẫn sử dụng có thể bao quát các sản phẩm tiêu dùng rộng hơn; 4. Khác với 'Sổ tay sửa chữa' (Service Manual) ở chỗ sổ tay sau dành cho nhân viên sửa chữa chuyên nghiệp. Sổ tay vận hành là cốt lõi của tài liệu kỹ thuật, thiếu nó có thể dẫn đến chậm trễ thông quan hoặc khiếu nại từ khách hàng.