Kênh phân phối

Kênh bán hàng (Sales Channel) là con đường và các khâu trung gian mà sản phẩm đi từ nhà sản xuất hoặc nhà xuất khẩu đến người tiêu dùng cuối cùng hoặc người sử dụng công nghiệp. Trong ngoại thương, nó thường bao gồm kênh trực tiếp (như doanh nghiệp tự xuất khẩu, thương mại điện tử xuyên biên giới B2B/B2C) và kênh gián tiếp (như thông qua đại lý, nhà phân phối, nhà bán buôn, nhà bán lẻ nước ngoài, v.v.). Việc lựa chọn kênh bán hàng cần xem xét đặc điểm thị trường mục tiêu, loại sản phẩm, thói quen mua hàng của khách hàng, nguồn lực và khả năng kiểm soát của doanh nghiệp. Khi sử dụng thuật ngữ này, cần lưu ý rằng nó thường có thể thay thế cho 'kênh phân phối (Distribution Channel)', nhưng 'kênh bán hàng' nhấn mạnh hơn vào giao dịch và thúc đẩy bán hàng, còn 'kênh phân phối' tập trung hơn vào logistics và phân bổ tồn kho. So với 'kênh marketing (Marketing Channel)', thuật ngữ sau bao gồm các hoạt động marketing rộng hơn. Lưu ý: cấu trúc lợi nhuận, kỳ hạn thanh toán, chính sách đổi trả, điều khoản đại lý độc quyền của các kênh khác nhau rất khác biệt, cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của các thành viên kênh trong hợp đồng để tránh xung đột kênh.