Quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là việc lập kế hoạch, điều phối, thực hiện và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi từ thu mua nguyên liệu, sản xuất chế tạo, lưu kho vận chuyển đến giao hàng cuối cùng cho khách hàng trong hoạt động ngoại thương. Mục tiêu cốt lõi là giảm chi phí, nâng cao hiệu quả, tăng tốc độ phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng. Các tình huống sử dụng bao gồm: lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp, kiểm soát tồn kho, thực hiện đơn hàng, vận chuyển xuyên biên giới và thông quan, xử lý hàng trả lại, v.v. Lưu ý: cần chú ý đến các rủi ro như biến động tỷ giá, chính sách thương mại, chậm trễ vận chuyển, an toàn chia sẻ thông tin; khác với 'quản lý logistics', SCM bao quát rộng hơn, bao gồm quan hệ nhà cung cấp, dự báo nhu cầu, kế hoạch sản xuất, v.v.; so với 'quản lý thu mua', SCM nhấn mạnh sự phối hợp toàn chuỗi. Người làm ngoại thương nên sử dụng các hệ thống SCM (như ERP, WMS) để đạt được khả năng hiển thị và ra quyết định dựa trên dữ liệu, đồng thời chú trọng phối hợp với đối tác nước ngoài.