受注管理

受注管理は、貿易プロセスの中核となる要素であり、顧客からの問い合わせ、見積もり、契約締結（PI/PO）から、受注登録、生産フォロー、用船・スペース予約、通関・検疫、出荷、書類作成、代金回収、アフターサービス追跡までの全過程の管理を指します。その使用場面は、企業資源計画（ERP）システム、顧客関係管理（CRM）、サプライチェーン協調に及び、注文を正確、迅速、低コストで履行することを目的としています。注意事項としては、注文条件（価格、支払方法、納期、貿易条件など）を厳格に審査すること、および「注文処理」（Order Processing）と混同しないこと—後者は書類操作に重点を置くのに対し、受注管理は全プロセスの監視と調整をより強調します。「購買管理」との違いは、受注管理が販売側に面向し、顧客注文の履行に注目するのに対し、購買管理は供給側に面向し、原材料や完成品の取得に注目することです。さらに、受注管理は物流、財務、通関などの部門と緊密に連携し、為替、信用、輸送リスクを防ぐ必要があります。