Đơn hàng đã hoàn thành

Trong hoạt động ngoại thương, 'Đơn hàng đã hoàn thành' (Completed Order) là đơn hàng mà cả bên mua và bên bán đã thực hiện đầy đủ mọi nghĩa vụ theo hợp đồng, thường có nghĩa là hàng hóa đã được giao, tiền hàng đã được thanh toán và không có tranh chấp chưa giải quyết. Thuật ngữ này thường xuất hiện trong hệ thống quản lý đơn hàng, giao tiếp với khách hàng và đánh giá hiệu suất nội bộ, dùng để đánh dấu trạng thái kết thúc của vòng đời đơn hàng. Các tình huống sử dụng bao gồm: xác nhận với khách hàng rằng giao dịch đã kết thúc, đối chiếu tài chính, thống kê thành tích bán hàng, v.v. Lưu ý: Định nghĩa về 'hoàn thành' có thể khác nhau giữa các công ty, một số dựa trên việc gửi hàng, một số dựa trên việc thu tiền, do đó cần làm rõ tiêu chuẩn trong hợp đồng hoặc hệ thống; ngoài ra, đơn hàng đã hoàn thành không đồng nghĩa với 'đơn hàng đã đóng' (Closed Order), vì đơn hàng sau có thể bị đóng do hủy, trả hàng hoặc tranh chấp, chứ không phải do đã thực hiện xong một cách bình thường. So với 'đơn hàng đang chờ xử lý' (Pending Order) và 'đơn hàng đang thực hiện' (In-Progress Order), đơn hàng đã hoàn thành nhấn mạnh rằng tất cả các khâu đã kết thúc. Người làm ngoại thương nên sử dụng thuật ngữ này một cách chính xác, tránh nhầm lẫn với 'đã gửi hàng' (Shipped) hoặc 'đã thanh toán' (Paid), để đảm bảo giao tiếp nội bộ và kỳ vọng của khách hàng nhất quán.