Đàm phán thương mại

Đàm phán thương mại (Business Negotiation) là quá trình thương lượng và đạt được thỏa thuận giữa bên mua và bên bán trong hoạt động ngoại thương về các điều kiện giao dịch (như giá cả, số lượng, chất lượng, phương thức thanh toán, thời hạn giao hàng, đóng gói, vận chuyển, bảo hiểm, giải quyết tranh chấp, v.v.). Các tình huống sử dụng bao gồm phỏng vấn tại hội chợ triển lãm, hội nghị truyền hình, trao đổi email, liên lạc qua điện thoại, v.v. Lưu ý: cần chuẩn bị trước giới hạn dưới và mục tiêu, hiểu phong tục văn hóa và môi trường pháp lý của đối tác, chú trọng xác nhận bằng văn bản, tránh cam kết bằng lời nói gây ra tranh chấp. Khác với 'mặc cả', đàm phán thương mại là giao tiếp hai chiều có hệ thống và mang tính chiến lược, nhằm đạt được đôi bên cùng có lợi hoặc tối đa hóa lợi ích; khác với 'ký kết hợp đồng', đàm phán là giai đoạn động trước khi ký hợp đồng, còn hợp đồng là sự cố định tĩnh của kết quả đàm phán. Người làm ngoại thương nên nắm vững các kỹ năng đàm phán như BATNA (phương án thay thế tốt nhất), chiến lược nhượng bộ, phá vỡ bế tắc, v.v., và chú ý lưu giữ hồ sơ đàm phán để phục vụ thực hiện sau này và giải quyết tranh chấp.