Mẫu phòng bảo hành chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Servicing Room Form) là mẫu chuẩn hóa dùng để ghi chép và xác nhận tình hình bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị trong thời gian bảo hành chất lượng trong hợp đồng ngoại thương. Nó thường được sử dụng như phụ lục hợp đồng, do bên mua và bên bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba điền, bao gồm ngày bảo dưỡng, hạng mục bảo dưỡng, phụ tùng thay thế, chữ ký nhân viên dịch vụ, xác nhận của khách hàng, v.v. Thường được sử dụng trong hợp đồng xuất khẩu máy móc thiết bị lớn, dây chuyền sản xuất hoặc thiết bị đồng bộ, bên bán phải định kỳ cung cấp dịch vụ bảo dưỡng trong thời gian bảo hành và sử dụng mẫu này làm chứng từ thực hiện hợp đồng. Lưu ý: Mẫu này phải tương ứng chặt chẽ với điều khoản bảo hành chất lượng, chu kỳ bảo dưỡng, phạm vi dịch vụ trong hợp đồng; điền trung thực, kịp thời, hai bên ký xác nhận để tránh tranh chấp khiếu nại sau này. Khác với 'Giấy bảo hành chất lượng', sau chỉ cam kết trách nhiệm chất lượng, còn mẫu này là ghi chép dịch vụ động; khác với 'Biên bản nghiệm thu', biên bản nghiệm thu xác nhận chất lượng khi giao hàng, còn mẫu này ghi chép dịch vụ liên tục trong thời gian bảo hành.
📝 Ví dụ
1. Theo Điều 8 của hợp đồng, bên bán phải cử kỹ thuật viên đến bảo dưỡng máy ép nhựa xuất khẩu hàng quý và điền 'Mẫu phòng bảo hành chất lượng hợp đồng', sau khi bên mua ký sẽ làm căn cứ thanh toán. (Giải thích: Mẫu này là điều kiện thanh toán, nhấn mạnh vai trò chứng từ thực hiện hợp đồng.)
2. Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị gặp sự cố, bên mua nên điền hồ sơ sửa chữa trong 'Mẫu phòng bảo hành chất lượng hợp đồng' và kèm theo danh sách phụ tùng thay thế để bên bán xác minh và chịu trách nhiệm bảo hành. (Giải thích: Mẫu này dùng để ghi chép sửa chữa sự cố, thuận tiện phân chia trách nhiệm.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync