「Bảng phòng bảo trì bảo đảm chất lượng hợp đồng」 không phải là thuật ngữ thương mại quốc tế tiêu chuẩn mà là tên biểu mẫu nội bộ do doanh nghiệp tự định nghĩa, thường xuất hiện trong hợp đồng tổng thầu công trình, xuất khẩu thiết bị hoặc cung cấp dài hạn. Chức năng cốt lõi là ghi lại các hoạt động bảo trì trong thời gian bảo đảm chất lượng theo hợp đồng (thường từ 12-24 tháng sau khi giao hàng), bao gồm báo cáo sự cố, hồ sơ sửa chữa, thay thế phụ tùng và phân bổ chi phí. Bối cảnh sử dụng chủ yếu là phòng bảo trì tại hiện trường dự án hoặc trung tâm dịch vụ sau bán hàng, do kỹ sư bảo đảm chất lượng điền và định kỳ gửi cho bên quản lý hợp đồng. Lưu ý: biểu mẫu này phải tương ứng chặt chẽ với điều khoản bảo hành trong hợp đồng, làm rõ phạm vi bảo hành, thời hạn phản hồi và điều kiện miễn trách; nếu liên quan đến bảo trì xuyên biên giới, còn phải ghi rõ trách nhiệm thuế quan và logistics. Khác với các thuật ngữ như 「Giấy chứng nhận kiểm tra chất lượng」, nó tập trung vào bảo trì liên tục trong thời gian bảo hành chứ không phải kiểm tra xuất xưởng; so với 「Hồ sơ dịch vụ sau bán hàng」, nó nhấn mạnh hơn vai trò chứng cứ pháp lý dưới ràng buộc hợp đồng. Người làm ngoại thương nên đảm bảo định dạng biểu mẫu này được hai bên xác nhận, tránh tranh chấp khiếu nại do ghi chép đơn phương.
📝 Ví dụ
1. Theo điều khoản bảo đảm chất lượng tại Điều 8 của hợp đồng, bên chúng tôi đã điền 《Bảng phòng bảo trì bảo đảm chất lượng hợp đồng》, ghi lại bơm thủy lực được thay thế lần này và nguyên nhân sự cố, đề nghị quý bên xác nhận trong vòng 5 ngày làm việc. (Dùng cho thông báo bằng văn bản về sửa chữa sự cố trong thời gian bảo hành)
2. Vào tháng thứ 10 sau khi nghiệm thu dự án, phòng bảo trì của bên chúng tôi đã nộp 《Bảng phòng bảo trì bảo đảm chất lượng hợp đồng》, liệt kê ba lần bảo dưỡng phòng ngừa và một lần chi phí sửa chữa động cơ, yêu cầu chủ đầu tư thanh toán theo hợp đồng. (Dùng làm căn cứ quyết toán chi phí bảo trì trong thời gian bảo hành)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync