Hợp đồng hướng dẫn công việc đảm bảo chất lượng

Hướng dẫn công việc bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Work Instruction) là tài liệu nội bộ hoặc đối ngoại dùng để quy định các bước thao tác cụ thể về bảo đảm chất lượng trong hợp đồng ngoại thương. Nó thường là phụ lục hợp đồng hoặc tài liệu độc lập, quy định chi tiết các nội dung mang tính thao tác như tiêu chuẩn kiểm tra, phương pháp lấy mẫu, quy trình thử nghiệm, xử lý hàng không phù hợp, lưu giữ hồ sơ chất lượng. Các tình huống sử dụng bao gồm: nhà xuất khẩu chứng minh năng lực kiểm soát chất lượng với nhà nhập khẩu, nhà nhập khẩu yêu cầu nhà cung cấp thực hiện bảo đảm chất lượng theo quy trình cụ thể, hoặc hai bên thỏa thuận căn cứ thao tác khi kiểm tra bên thứ ba. Lưu ý: tài liệu này phải nhất quán với nội dung hợp đồng và điều khoản bảo đảm chất lượng, tránh mâu thuẫn; cần ghi rõ số phiên bản và ngày hiệu lực; nếu liên quan đến các khu vực pháp lý khác nhau, phải ghi rõ tiêu chuẩn áp dụng (như ISO, ASTM). Khác với 'Thỏa thuận bảo đảm chất lượng', thỏa thuận là quy định mang tính nguyên tắc, còn hướng dẫn công việc là chỉ dẫn thao tác cụ thể, có tính thực thi cao hơn.