Chỉ tiêu đảm bảo chất lượng hợp đồng

Chỉ số bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Index) là một loạt các thông số định lượng hoặc định tính được quy định rõ ràng trong hợp đồng ngoại thương, dùng để đo lường liệu chất lượng hàng hóa do bên bán giao có đạt tiêu chuẩn hay không. Các chỉ số này thường bao gồm tính năng vật lý, thành phần hóa học, dung sai kích thước, cấp ngoại quan, thông số chức năng, v.v., và là căn cứ để bên mua nghiệm thu, khiếu nại hoặc từ chối. Thường được sử dụng trong giao dịch hàng hóa số lượng lớn, máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử và hóa chất. Lưu ý: Các chỉ số phải cụ thể, có thể đo lường, có thể kiểm chứng, và phải làm rõ phương pháp kiểm tra, tiêu chuẩn lấy mẫu và phạm vi dung sai; nếu chỉ số mơ hồ, dễ phát sinh tranh chấp chất lượng. Phân biệt với các thuật ngữ khác: Chỉ số bảo đảm chất lượng khác với Thời hạn bảo hành chất lượng (Warranty Period), thuật ngữ trước tập trung vào tiêu chuẩn chất lượng của bản thân hàng hóa, thuật ngữ sau tập trung vào thời hạn trách nhiệm của bên bán đối với vấn đề chất lượng; cũng khác với giấy chứng nhận kiểm tra, vì giấy chứng nhận là tài liệu chứng minh sự phù hợp của chỉ số. Người làm ngoại thương nên chi tiết hóa các chỉ số trong hợp đồng và thỏa thuận cơ quan kiểm tra bên thứ ba để giảm thiểu rủi ro.