Контрактные работы по обеспечению качества

Работы по гарантии качества по контракту (Contract Quality Guarantee Work) — это совокупность конкретных действий и обязательств, согласованных во внешнеторговом контракте в отношении гарантии качества продукции, обычно оформляемая как приложение к условиям о гарантии качества или отдельный раздел. Основное значение: в течение определённого срока после поставки (гарантийный период) продавец несёт обязанности по ремонту, замене, возврату или возмещению убытков в случае неисправностей или несоответствия характеристик, вызванных дефектами конструкции, материалов или технологии изготовления, а также чётко определяет порядок выполнения, сроки реагирования, распределение расходов и механизм разрешения споров. Чаще всего применяется в экспортных контрактах на длительный срок и высокую стоимость: машины и оборудование, электроника, комплектные установки. Меры предосторожности включают: момент начала гарантийного периода (например, дата отгрузки, дата прибытия или дата приёмки), исключение из гарантии быстроизнашивающихся деталей и неправильной эксплуатации, необходимость направления специалистов продавца на место, обязанность поставки запасных частей, а также согласование гарантийных работ с форс-мажором и условиями освобождения от ответственности. По сравнению с «условиями о гарантии качества» данный термин подчёркивает конкретный порядок работ и детали исполнения; по сравнению с «послепродажным обслуживанием» он имеет более сильную юридическую силу и обычно связан с оплатой остатка или гарантийным депозитом.