Контрактные операции по обеспечению качества

Операция по гарантии качества по контракту (Contract Quality Guarantee Operation) — это конкретный процесс исполнения условий о гарантии качества во внешнеторговом контракте, охватывающий управление всем процессом от производства и инспекции до ответственности за качество после поставки. Суть заключается в том, что продавец выполняет обязательства в соответствии с согласованными в контракте стандартами качества, методами инспекции, гарантийным сроком и механизмом предъявления претензий, а покупатель на этом основании принимает товар и заявляет свои права. Сценарии использования включают: определение условий гарантии качества при подписании контракта, контроль качества в процессе производства, предотгрузочную инспекцию, урегулирование претензий по качеству после прибытия товара и т.д. Меры предосторожности: необходимо четко определить стандарты качества (например, ISO, национальные стандарты или образец), инспекционную организацию (например, SGS), момент начала гарантийного срока (например, дата коносамента или дата прибытия), срок предъявления претензий и предел ответственности. Отличие от «инспекции качества» состоит в том, что операция по гарантии качества в большей степени подчеркивает системное управление в ходе исполнения контракта, а не разовую инспекцию; по сравнению с «гарантией качества» она в большей степени ориентирована на операционный процесс, а не на юридическое обязательство. Участникам внешнеторговой деятельности следует обеспечивать исполнимость условий и избегать расплывчатых формулировок, ведущих к спорам.