Hợp đồng đảm bảo chất lượng quy trình

Quy trình đảm bảo chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Process) là một loạt các thỏa thuận thủ tục được thiết lập trong hợp đồng ngoại thương để đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận, thường bao gồm các bước như kiểm tra, thử nghiệm, chứng nhận, lấy mẫu, giám sát sản xuất và xử lý sản phẩm không phù hợp. Thuật ngữ này thường gặp trong các hợp đồng thiết bị lớn, thiết bị chính xác hoặc cung cấp dài hạn, bên mua thường yêu cầu bên bán thực hiện quy trình đảm bảo chất lượng tại các điểm cụ thể trong sản xuất (như nhập nguyên liệu, bán thành phẩm, xuất xưởng thành phẩm) và nộp hồ sơ tương ứng. Các tình huống sử dụng bao gồm: đàm phán điều khoản hợp đồng, xác nhận kế hoạch chất lượng, sắp xếp kiểm hàng và giải quyết tranh chấp khiếu nại. Lưu ý: cần làm rõ nội dung cụ thể của quy trình, tiêu chuẩn thực hiện, phương thức chứng kiến (như tổ chức kiểm định bên thứ ba), trách nhiệm chi phí và hậu quả của việc vi phạm quy trình; tránh nhầm lẫn với 'Điều khoản đảm bảo chất lượng' (Quality Assurance Clause), vì điều khoản sau là điều khoản pháp lý, còn thuật ngữ này tập trung vào quy trình vận hành. Khác với 'Kiểm tra cuối cùng', thuật ngữ này nhấn mạnh kiểm soát quá trình chứ không chỉ tập trung vào thành phẩm.