契約品質保証部門

契約品質保証部門とは、外国貿易契約において、製品またはサービスが合意された品質基準に適合することを監督、管理、保証する専門機関または部門である。その主な責務には、品質保証計画の策定、検査と試験の実施、品質異議の処理、返品・交換・クレームの調整、契約の品質条項の履行確保が含まれる。大型設備、エンジニアリングプロジェクト、長期供給契約などでよく見られ、買い手または売り手が品質リスクを低減するために設置することがある。注意事項：この部門は通常、公正性を確保するために生産部門や販売部門から独立している。その権限と手続きは契約で明確に定める必要があり、品質管理（QC）部門と混同しないように注意する——QCは具体的な検査業務に重点を置くが、品質保証部門は体系管理と契約履行により重点を置く。「品質検査部門」との違いは、後者は検査のみを担当し、契約レベルの保証責任を負わないことである。さらに、この部門が発行する証明書はクレームや仲裁の根拠となることが多いため、署名と捺印の効力に注意する必要がある。