Hợp đồng bảo đảm chất lượng

Thư bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Letter) là tài liệu phụ lục phổ biến trong hợp đồng ngoại thương, do bên bán hoặc nhà sản xuất phát hành, cam kết hàng hóa cung cấp phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng, quy cách và yêu cầu kỹ thuật đã thỏa thuận trong hợp đồng. Nó thường được dùng làm phụ lục hợp đồng hoặc thư bảo lãnh độc lập, có hiệu lực trong một thời hạn nhất định sau khi giao hàng (ví dụ: 12 tháng). Các tình huống sử dụng bao gồm: xuất khẩu thiết bị lớn, giao dịch hàng hóa số lượng lớn, gia công OEM, v.v. Bên mua thường yêu cầu bên bán cung cấp tài liệu này để bảo vệ quyền lợi của mình. Lưu ý: cần làm rõ phạm vi bảo đảm, thời hạn, tiêu chuẩn kiểm tra (như ISO, ASTM), thủ tục khiếu nại và giới hạn trách nhiệm; khác với 'Giấy chứng nhận kiểm tra chất lượng', là kết quả kiểm tra của bên thứ ba đối với hàng đã giao, còn thư bảo đảm là cam kết của bên bán về tương lai; so với 'phiếu bảo hành', thư bảo đảm tập trung hơn vào bảo đảm thực hiện hợp đồng, có thể liên quan đến trả hàng, đổi hàng hoặc bồi thường. Sự khác biệt là: thư bảo đảm chất lượng là cam kết đơn phương, giấy chứng nhận kiểm tra chất lượng là chứng minh sự thật, phiếu bảo hành là cam kết sửa chữa sau bán hàng. Người làm ngoại thương cần đảm bảo các điều khoản của thư bảo đảm phù hợp với hợp đồng, tránh diễn đạt mơ hồ, và lưu ý các điều khoản về luật áp dụng và giải quyết tranh chấp.