Файл урегулирования убытков (Settlement File) — это специальный набор документов, создаваемый при обработке претензий и урегулировании убытков во внешнеторговой деятельности. Обычно он включает претензионное письмо, акт экспертизы, страховой полис, транспортные документы, договор купли-продажи, деловую переписку, обоснование расчёта возмещения и окончательные документы о выплате. Основные сценарии использования связаны с процессами предъявления и урегулирования претензий, возникающих из-за повреждения груза, недостачи, задержки поставки, несоответствий по аккредитиву. Примечания: файл урегулирования убытков должен быть полным, достоверным и отслеживаемым, а также должен храниться отдельно от исходного файла сделки во избежание путаницы; при этом следует учитывать, что у разных сторон (например, страховой компании, перевозчика, продавца) содержание файла урегулирования убытков имеет разные акценты. По сравнению с «файлом претензии» файл урегулирования убытков больше ориентирован на этап обработки выплаты, тогда как файл претензии — на этап подачи требования. По сравнению с «файлом сделки» файл урегулирования убытков является специализированным подфайлом, производным от файла сделки из-за спора. Участникам внешнеторговой деятельности следует создать стандартизированную систему управления файлами урегулирования убытков, чтобы быстро предоставлять доказательства при разрешении споров, аудите или судебном разбирательстве.
📝 Примеры
1. Из-за повреждения груза по вине перевозчика наша компания подала в страховую компанию файл урегулирования убытков, включая акт экспертизы, коносамент и перечень претензий; в настоящее время ожидаем выплаты. (Пояснение: используется при обращении в страховую компанию за возмещением)
2. Покупатель отказался от оплаты, сославшись на несоответствие качества; мы подготовили полный файл урегулирования убытков и на его основе провели переговоры с покупателем, в итоге дело было закрыто со скидкой 10%. (Пояснение: используется при согласовании схемы урегулирования с покупателем)
💡 Советы по торговле
Внешнеторговые термины — основа международного делового общения
Торговые обычаи могут немного различаться в разных странах
При использовании терминов в договорах указывайте применимую версию (например, Incoterms 2020)
Для незнакомых терминов используйте многоязычный помощник электронной почты GlobalSync