Tranh chấp bồi thường (Settlement Dispute) là tranh chấp phát sinh khi hai bên mua bán trong thương mại quốc tế không đạt được thỏa thuận về số tiền bồi thường, trách nhiệm thuộc về ai hoặc phương thức bồi thường do hàng hóa bị tổn thất, thiếu hụt, không đúng chất lượng hoặc giao hàng chậm trễ. Thường gặp trong các phương thức thanh toán bằng tín dụng thư, nhờ thu hoặc bán chịu, liên quan đến bồi thường bảo hiểm, trách nhiệm của người chuyên chở hoặc vi phạm của người bán. Các tình huống sử dụng bao gồm: sau khi người mua đưa ra yêu cầu bồi thường nhưng người bán từ chối, công ty bảo hiểm định giá tổn thất thấp hơn dự kiến, hoặc giai đoạn thương lượng trước trọng tài/kiện tụng. Lưu ý: Tranh chấp bồi thường khác với 'yêu cầu bồi thường' (Claim), vì cái trước nhấn mạnh sự bất đồng giữa hai bên về phương án bồi thường, còn cái sau chỉ đề cập đến việc đưa ra yêu cầu bồi thường; cũng khác với 'trọng tài' (Arbitration), vì tranh chấp bồi thường có thể được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải hoặc kiện tụng. Người hành nghề nên giữ lại báo cáo giám định, vận đơn, đơn bảo hiểm và các bằng chứng khác, làm rõ các điều khoản yêu cầu bồi thường và thời hiệu trong hợp đồng, đồng thời chú ý đến quy định về thẩm quyền giải quyết tranh chấp bồi thường ở các khu vực pháp lý khác nhau. Giao tiếp kịp thời và tìm kiếm ý kiến pháp lý chuyên nghiệp có thể giảm thiểu tổn thất.
📝 Ví dụ
1. Do một lô hàng điện tử bị ẩm trong quá trình vận chuyển, người mua yêu cầu bồi thường toàn bộ, nhưng người bán cho rằng trách nhiệm thuộc về người chuyên chở, hai bên rơi vào tranh chấp bồi thường và cuối cùng đồng ý ủy thác cho tổ chức giám định bên thứ ba xác định tổn thất. (Giải thích: Thể hiện sự bất đồng giữa hai bên mua bán về trách nhiệm và số tiền bồi thường)
2. Công ty bảo hiểm từ chối bồi thường với lý do 'đóng gói không đúng cách', nhà xuất khẩu bèn khởi động thủ tục trọng tài theo điều khoản tranh chấp bồi thường trong hợp đồng, yêu cầu xác định lại tổn thất. (Giải thích: Thể hiện tình huống tranh chấp bồi thường leo thang thành trọng tài)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync