Đơn yêu cầu bồi thường (Claim Application Form) là văn bản bằng văn bản được sử dụng trong thương mại quốc tế khi bên mua chính thức đưa ra yêu cầu bồi thường với bên bán do hàng hóa bên bán giao không phù hợp với quy định trong hợp đồng (như vấn đề chất lượng, số lượng, đóng gói, v.v.). Tình huống sử dụng thường xảy ra sau khi nhà nhập khẩu nhận hàng, phát hiện vi phạm trong thời hạn khiếu nại quy định trong hợp đồng và cần yêu cầu bồi thường từ nhà xuất khẩu, người vận chuyển hoặc công ty bảo hiểm. Các lưu ý bao gồm: phải nộp trong thời hạn khiếu nại có hiệu lực, kèm theo bằng chứng đầy đủ (như báo cáo kiểm định, hình ảnh, vận đơn, v.v.), xác định rõ số tiền và căn cứ khiếu nại, và giữ ngôn từ chặt chẽ. Phân biệt với các thuật ngữ khác: Đơn yêu cầu bồi thường là yêu cầu chính thức bằng văn bản, trong khi Thư khiếu nại (Claim Letter) thiên về thư từ giao tiếp hơn; Đơn yêu cầu giải quyết bồi thường (Claim Settlement Application) là tài liệu xử lý bồi thường nội bộ của bên bị khiếu nại. Nắm vững thuật ngữ này giúp chuẩn hóa quy trình khiếu nại và nâng cao hiệu quả giải quyết tranh chấp.
📝 Ví dụ
1. Do trong 500 thùng linh kiện điện tử quý khách giao, 30% có vấn đề chất lượng nghiêm trọng, chúng tôi nay gửi Đơn yêu cầu bồi thường, yêu cầu bồi thường tổng cộng 12.000 USD, kèm theo báo cáo kiểm định của bên thứ ba. (Giải thích: Bên mua chính thức khiếu nại về vấn đề chất lượng, xác định rõ số tiền và bằng chứng.)
2. Theo Điều 15 của hợp đồng, chúng tôi phát hiện thiếu 200 kg trong vòng 10 ngày sau khi nhận hàng, xin gửi Đơn yêu cầu bồi thường, đề nghị quý khách trả lời trong vòng 7 ngày và sắp xếp hoàn tiền. (Giải thích: Bên mua căn cứ vào điều khoản hợp đồng, khiếu nại về vấn đề thiếu hàng và đặt thời hạn trả lời.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync