Unique Visitor

定義

Unique Visitor（ユニークビジター数／UU） とは、一定の集計期間内にサイトやアプリを訪れた「重複を除いた人数」を指します。同じユーザーが1日に何度アクセスしても、カウントはあくまで1人。DTC・EC業界では「UU」「ユニークユーザー数」とも呼ばれ、PV（ページビュー）やセッション数と並んで、サイトの実態を把握するための最基礎指標です。

たとえば、1人の顧客が朝・昼・夜の3回サイトを訪れて商品を眺めた場合、PVは3、セッションは3ですが、UUは1になります。つまりUUは「どれだけの人数が実際に訪れたか」を測る指標であり、リーチ（到達人数）を評価するのに最適です。

類比：カフェの来店者数

UUを理解する最もわかりやすい例は、カフェの来店者数です。

- 同じお客様が朝にコーヒー、昼にランチ、夕方にケーキを買いに来ても、店側の「今日の来店客数」は1人としてカウントします。これがUU。

- 一方で「何回レジを通ったか」はセッション数、「何品購入したか」はPVに近い概念です。

DTCサイトも同じで、「のべ訪問回数」ではなく「何人のお客様が来てくれたか」を見るのがUUです。広告のリーチ効率やブランド認知の広がりを測る際に、この「人数ベース」の視点が欠かせません。

公式

UUは以下の考え方で算出されます。

UU = 集計期間内のユニークユーザーID数

ユーザーIDの識別には主に以下が使われます。

- Cookie / ブラウザ識別子（PC・スマホ別）

- ログインユーザーID（会員登録済み）

- デバイスID（アプリ）

注意点として、同じ人物でも「スマホ＋PC」で訪問すると2UUとしてカウントされるケースが一般的です。これを補正するのが後述の「クロスデバイス計測」です。

具体例

日付	訪問者A	訪問者B	訪問者C	PV	セッション	UU
4/1	3回訪問	1回訪問	2回訪問	6	6	3
4/2	0回	4回訪問	1回訪問	5	5	2
4/3	2回訪問	2回訪問	3回訪問	7	7	3

4/1〜4/3の合計UUは、単純合計では8ですが、期間通算のUUを出すと訪問者A・B・Cの3人になる可能性があります（期間の定義次第）。日次UUと月次UUは意味が異なる点に注意しましょう。

比較表：UUと関連指標

指標	意味	カウント単位	主な用途
UU（ユニークビジター数）	重複を除いた訪問人数	人	リーチ・認知の把握
PV（ページビュー）	閲覧されたページ数	回	コンテンツ消費量
セッション数	訪問の回数（30分無操作で終了など）	回	エンゲージメント
新規UU	初めて訪れた人数	人	集客・広告効果
リピートUU	再訪した人数	人	ロイヤルティ

たとえば月間で UU 50,000人 / PV 200,000 / セッション 80,000 の場合、1人あたり平均4ページ閲覧、1.6セッションという行動特性が見えてきます。

応用シーン

1. 広告のリーチ効率測定

Meta広告やGoogle広告のレポートでは「リーチ」と「インプレッション」が分かれています。自社サイトのUUと突き合わせることで、広告経由の実訪問人数を検証できます。例：広告リーチ120,000人 → サイトUU 18,000人（CVRベースの歩留まり15%）。

2. CVR（転換率）の分母として

DTCのCVRは一般に「注文数 ÷ UU」または「注文数 ÷ セッション」で算出します。UU基準のCVRは「訪れた人数のうち何人が購入したか」を示すため、より厳密な購買意欲の指標になります。例：UU 20,000人 / 注文 600件 → CVR 3.0%。

3. 新規・リピートのバランス管理

新規UUとリピートUUの比率は、DTCの成長フェーズを判断する重要KPIです。新規偏重なら集客依存、リピート偏重ならLTV重視の状態。理想は新規40%：リピート60%前後とされます。

4. クロスデバイス分析

スマホUU 30,000 + PCUU 12,000 = 単純合計42,000でも、同一人物の重複を除くと実UU 35,000というケースも。CDPやログインID連携で真の人数を把握できます。

よくある誤解

- 「UU = アクセス数」ではない：アクセス数はのべ回数、UUは人数。

- 「PVが多い = 人が多い」ではない：1人が100PV見てもUUは1。

- 「日次UUの合計 = 月次UU」ではない：同じ人が毎日来れば日次で30、月次では1。

- 「CookieベースUU = 実人数」ではない：Cookie削除・シークレットモード・デバイス跨ぎでズレる。

- 「UUが増えれば売上も増える」とは限らない：質の低いトラフィックはCVRを下げる。

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