управление клиентами курьерской компании

Курьерская компания (Courier Company) в внешнеторговой терминологии обозначает поставщика услуг, специализирующегося на международной экспресс-доставке, таможенном оформлении и доставке, например DHL, FedEx, UPS, TNT и др. В отличие от обычных экспедиторов, курьерские компании обычно предоставляют услуги «от двери до двери» с высокой срочностью и имеют собственную транспортную сеть и возможности таможенного оформления. Основные сценарии использования включают: отправку образцов, срочную передачу документов, перевозку небольших партий дорогостоящих грузов и т.д. Примечания: при выборе курьерской компании необходимо уточнить, кто несёт расходы на доставку (предоплата/оплата при получении), включены ли топливные сборы, сборы за отдалённые районы, предоплата пошлин и т.д.; также необходимо обращать внимание на заявленную стоимость и наименование груза, чтобы избежать задержек таможенного оформления или штрафов из-за занижения стоимости. Отличие от «экспедитора»: курьерская компания осуществляет перевозку напрямую и несёт ответственность на всём пути, тогда как экспедитор может объединять нескольких перевозчиков и больше подходит для крупных или несрочных грузов. По сравнению с «почтовыми отправлениями» курьерские компании быстрее, точнее отслеживают груз, но стоят дороже. Участникам внешнеторговой деятельности следует выбирать курьерские услуги с учётом свойств груза, требований по срокам и бюджета.