客户管理送礼礼仪

客户管理送礼礼仪（Gift Etiquette）是外贸业务中维护客户关系的重要环节，指在不同文化背景下，选择、赠送和接收礼物时应遵循的规范与禁忌。使用场景包括节日问候、客户来访、签约庆功、个人纪念日等。注意事项：需了解目标市场的文化习俗，如日本忌讳4和9，中东禁酒，欧美注重实用而非昂贵；礼物价值不宜过高以免被视为贿赂，避免涉及宗教、政治敏感物品；包装、递送方式（如双手递送）和时机也有讲究。与一般商务礼仪的区别在于，送礼礼仪更强调文化敏感性和关系维护的长期性，而非单纯的形式。与“贿赂”的界限必须清晰，合规是底线。掌握此术语有助于避免误解，提升客户忠诚度。