Đăng ký thông tin khách hàng

Khai báo khách hàng (Customer Filing) là quy trình mà doanh nghiệp ngoại thương đăng ký thông tin chi tiết của khách hàng nước ngoài (nhà nhập khẩu) với hải quan Trung Quốc hoặc cơ quan liên quan trước khi vận chuyển hàng hóa, nhằm đáp ứng yêu cầu hải quan hoặc quy định của nước đến. Thường gặp khi xuất khẩu sang thị trường Mỹ, EU, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến chứng nhận FDA, DOT, FCC, hoặc khi hưởng ưu đãi thuế quan (như FTA). Các tình huống sử dụng: giao dịch lần đầu với khách hàng mới, thay đổi thông tin khách hàng, xuất khẩu hàng hóa bị kiểm soát đặc biệt. Lưu ý: thông tin khai báo phải khớp với hợp đồng, vận đơn, hóa đơn; một số quốc gia yêu cầu phải khai báo trước khi thông quan; không khai báo có thể dẫn đến giữ hàng hoặc phạt tiền. Khác với 'đăng ký khách hàng' tập trung vào quản lý nội bộ, khai báo khách hàng có tính bắt buộc pháp lý và thường do nhà xuất khẩu khởi xướng, trong khi 'khai báo nhà nhập khẩu' do người mua chịu trách nhiệm. Sự khác biệt là khai báo là hành động tuân thủ trước, không chỉ là ghi chép thông tin đơn thuần.