Перевод клиента

Передача клиента (Customer Transfer) в внешней торговле обычно означает передачу первоначальным поставщиком своих клиентских ресурсов, заказных отношений или договорных прав другому поставщику или третьей стороне, что часто встречается при слияниях и поглощениях, реструктуризации бизнеса, смене агента или корректировке цепочки поставок. Суть — уступка клиентских отношений, а не простой перевод заказа. Сценарии использования включают: передача клиентов партнёрскому заводу после банкротства завода, уход менеджера по продажам внешнеторговой компании с клиентами, смена агенства брендом и т.д. Меры предосторожности: необходимо уточнить, согласно ли клиент на передачу, избегать нарушения соглашения о конфиденциальности или условий о неконкуренции; следует подписать письменное соглашение о передаче, определить принадлежность клиентских данных, дебиторской задолженности, ответственности за послепродажное обслуживание; если речь идёт об аккредитиве или эксклюзивном агентском соглашении, необходимо получить согласие соответствующих сторон. В отличие от 'передачи клиента' (внутренняя передача), передача клиента подчёркивает смену юридического лица; в отличие от 'развития клиента', она не связана с привлечением новых клиентов. Специалисты по внешней торговле должны остерегаться юридических рисков при передаче клиентов и обеспечивать соответствие требованиям.