Giới thiệu sản phẩm mới

Đề xuất sản phẩm mới (New Product Recommendation) là thuật ngữ tiếp thị thường dùng trong ngoại thương, chỉ việc doanh nghiệp chủ động giới thiệu sản phẩm mới phát triển với khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng nhằm kích thích sự quan tâm mua hàng và mở rộng thị phần. Các tình huống sử dụng bao gồm: theo dõi sau triển lãm, tiếp thị qua email, thăm khách hàng, thông báo sản phẩm mới trên nền tảng thương mại điện tử, v.v. Lưu ý: 1) Cần khớp chính xác nhu cầu khách hàng, tránh gửi hàng loạt mù quáng; 2) Nên làm nổi bật điểm bán hàng khác biệt của sản phẩm mới (như tính năng, chứng nhận, lợi thế giá); 3) Chú ý yêu cầu tuân thủ của thị trường mục tiêu (như CE, FDA); 4) Khác với 'Ra mắt sản phẩm mới' (New Product Launch), sau này tập trung vào tuyên bố công khai, còn đề xuất nhấn mạnh giao tiếp một-một hoặc có mục tiêu; 5) Khác với 'Bán chéo' (Cross-selling) ở chỗ đề xuất nhắm vào sản phẩm hoàn toàn mới, còn bán chéo nhắm vào dòng sản phẩm hiện có. Nắm vững thuật ngữ này giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và tỷ lệ mua lại.