Фоллоу-ап в LinkedIn (LinkedIn Follow-up) означает в сфере внешней торговли стратегическое последующее общение с потенциальными клиентами, существующими клиентами или отраслевыми контактами через платформу LinkedIn для установления отношений, продвижения бизнес-возможностей или поддержания сотрудничества. Сценарии использования включают: добавление в друзья и отправка персонализированных сообщений после выставки или онлайн-конференции; мягкое напоминание клиентам, которые уже установили контакт, но не ответили; регулярное взаимодействие через лайки и комментарии для поддержания присутствия; или подтверждение после отправки коммерческого предложения через LinkedIn. Меры предосторожности: избегайте массовых шаблонных сообщений, адаптируйте содержание под профиль собеседника; частота не должна быть слишком высокой, чтобы не быть помеченным как спам; в отличие от фоллоу-апа по электронной почте, LinkedIn больше ориентирован на профессиональное общение и долгосрочные отношения, а не на прямые продажи. В отличие от «холодных писем», фоллоу-ап в LinkedIn обычно основан на существующих связях или общих группах, что повышает доверие; по сравнению с «телефонным фоллоу-апом» он менее навязчив и подходит для начального установления контакта. Ключ к успеху — предоставление ценности, например, обмен отраслевой информацией или поздравление с активностью собеседника, а не простое подталкивание к заказу.
📝 Примеры
1. На прошлой неделе я познакомился с Джоном на Кантонской выставке, в тот же день отправил ему запрос на подключение в LinkedIn и приложил каталог продукции нашего стенда. Сегодня он принял, и я собираюсь отправить фоллоу-ап сообщение, спросив, какой продукт его интересует. (Пояснение: фоллоу-ап в LinkedIn после выставки, от установления связи до активного выяснения потребностей.)
2. Три месяца назад я отправил клиенту коммерческое предложение, после чего ответа не было. Вчера я увидел в LinkedIn, что их компания анонсировала новый проект, и оставил комментарий с поздравлением, заодно напомнив о предыдущем предложении, чтобы узнать, есть ли обновления. (Пояснение: использование активности собеседника для естественного фоллоу-апа, чтобы избежать неловкости прямого подталкивания к заказу.)
💡 Советы по торговле
Внешнеторговые термины — основа международного делового общения
Торговые обычаи могут немного различаться в разных странах
При использовании терминов в договорах указывайте применимую версию (например, Incoterms 2020)
Для незнакомых терминов используйте многоязычный помощник электронной почты GlobalSync