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客户来源（Customer Source）指外贸业务中潜在或成交客户最初获取的渠道或途径，是客户关系管理（CRM）和销售分析的核心字段。常见来源包括：B2B平台（如阿里国际站）、展会（如广交会）、搜索引擎/官网SEO、社交媒体（LinkedIn/Facebook）、邮件营销、老客户转介绍、海关数据、地推等。使用场景：业务员录入客户信息时需标记来源，用于评估各渠道投入产出比、优化营销预算、分配跟进优先级。注意事项：来源应唯一且可追溯，避免多来源混淆；需与“客户类型”（如经销商/终端）、“客户状态”（潜在/成交）区分。与“获客渠道”近义，但客户来源更强调单个客户的具体出处，而获客渠道侧重整体策略。准确记录客户来源有助于复盘推广效果，提升转化率。