在外贸领域，「大客户」（Key Account / Major Account）指对企业具有战略重要性、采购量大、利润贡献高或具有行业影响力的核心客户。使用场景包括客户分级管理、销售资源分配、合同谈判及长期关系维护。注意事项：大客户通常要求更优惠的价格、优先交货和定制服务，企业需平衡利润与投入；同时应避免过度依赖单一客户，需建立风险预警。与「普通客户」相比，大客户享有专属团队和定制方案；与「潜在客户」不同，大客户是已建立稳定合作关系的现有客户。与「分销商」或「代理商」的区别在于，大客户可能是终端用户或大型零售商，不一定涉及中间环节。识别和维护大客户是外贸企业提升业绩和稳定营收的关键。