Коэффициент кликов по электронной почте

CTR электронной почты (Email Click Rate) — ключевой показатель в цифровом маркетинге для внешней торговли, означающий процентное отношение числа кликов получателя хотя бы по одной ссылке в письме к общему числу успешно доставленных писем. Формула расчёта: уникальные клики ÷ доставленные письма × 100%. Сценарии использования: оценка эффективности EDM-маркетинга, оптимизация содержания письма и дизайна кнопок CTA, отбор высокозаинтересованных клиентов. Примечания: необходимо отличать от «открываемости» (open rate), которая отражает лишь факт просмотра письма, тогда как CTR напрямую показывает интерес пользователя к содержанию и готовность к действию; также следует учитывать «CTR к открываемости» (CTR / open rate), чтобы исключить влияние колебаний открываемости. В отличие от «конверсии», CTR измеряет только клики и не связан с последующими запросами или заказами. Во внешней торговле CTR часто используется как ключевой показатель A/B-тестирования, но следует остерегаться недействительных кликов (боты или случайные нажатия); рекомендуется сочетать UTM-параметры и Google Analytics для проверки реального трафика.