Triển lãm đại lý

Đại lý triển lãm (Exhibition Agent) là nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hoặc trung gian được doanh nghiệp ủy thác để đại diện tham gia các hoạt động tại triển lãm cụ thể như thuê gian hàng, thi công gian hàng, tiếp đón khách hàng, quảng bá sản phẩm và theo dõi sau triển lãm. Thường được sử dụng khi doanh nghiệp không quen thuộc với thị trường mục tiêu, thiếu nguồn lực địa phương hoặc muốn giảm chi phí tham gia. Các tình huống sử dụng bao gồm: khi tham gia triển lãm ở nước ngoài, ủy thác cho đại lý địa phương hỗ trợ lắp đặt gian hàng, phiên dịch, thu thập danh thiếp; hoặc thông qua đại lý để nhận ưu đãi gian hàng, tránh rào cản ngôn ngữ. Lưu ý: cần làm rõ quyền hạn của đại lý (có được ký kết hay không), cơ cấu chi phí (hoa hồng hay phí dịch vụ cố định), điều khoản bảo mật và quyền sở hữu khách hàng, tránh việc đại lý đồng thời phục vụ đối thủ cạnh tranh hoặc chiếm đoạt khách hàng. Khác với 'ban tổ chức triển lãm', đại lý là đại diện của nhà triển lãm; khác với 'đại lý thu mua', đại lý không trực tiếp mua hàng mà thúc đẩy tiếp xúc giữa nhà triển lãm và người mua. Sự khác biệt là: đại lý triển lãm tập trung vào dịch vụ tại chỗ và kết nối, trong khi đại lý thu mua tập trung vào thực hiện giao dịch. Người làm ngoại thương nên ký thỏa thuận đại lý bằng văn bản, quy định trách nhiệm theo dõi khách hàng sau triển lãm và giữ kênh liên lạc trực tiếp.