顧客賠償の取り消し（修理）

顧客補償撤回は、外国貿易アフターサービスにおける専門用語であり、修理サービス過程で顧客が以前に提起した補償要求が正式にキャンセルまたは撤回されることを指す。機器輸出、機械修理、またはアフターサービス契約でよく見られる。使用シナリオには、顧客が製品故障によりクレームを提起したが、修理後に問題が解決し、顧客が補償を撤回することに同意する場合、または交渉後、売り手が代替案（延長保証など）を提供し、顧客がクレームを放棄する場合が含まれる。注意事項：撤回は書面で確認する必要があり、後続の紛争を避ける；撤回範囲を明確にする必要がある（すべてのクレームを含むかどうか）；「拒否」と区別する。拒否は売り手が補償に同意しないことであり、撤回は顧客が自発的に放棄することである；「和解」とは異なり、和解は双方の妥協であり、撤回は一方的な撤回である。さらに、撤回は信用記録や契約条件に影響を与える可能性があり、慎重に処理する必要がある。外国貿易従事者は、撤回文書が明確であることを確認し、コミュニケーション記録を保持する必要がある。