「수리 고객 배상 중지」란 국경 간 무역에서 제품에 품질 문제가 발생하여 수리가 필요할 때, 구매자(고객)가 계약이나 법률에 따라 판매자에게 배상(수리비, 교체 비용, 조업 중단 손실 등)을 청구할 권리가 있으나, 양 당사자가 특정 조건에서 일시적으로 해당 배상 청구를 중단하기로 합의한 것을 말합니다. 일반적인 상황으로는 판매자가 무상 수리 및 운송비 부담을 약속하고 구매자가 수리 기간 동안 추가 청구를 하지 않기로 동의하는 경우, 또는 분쟁이 제3자 검사/중재 절차에 회부되어 배상 의무의 이행이 잠시 보류되는 경우가 있습니다. 이 용어를 사용할 때는 중지의 발동 조건(예: 수리 완료, 검사 보고서 발행), 중지 기간 및 배상 재개 메커니즘을 명확히 해야 하며, 약정이 모호하여 향후 분쟁이 발생하지 않도록 해야 합니다. 「배상 면제」와 달리 중지는 일시적일 뿐 권리가 소멸되지 않으며, 「배상 연기」와 비교할 때 중지는 단순한 지급 시기 연기가 아니라 수리 행위 자체로 인한 능동적 중단을 더 강조합니다. 무역 실무자는 계약에서 중지 기간 동안 양 당사자의 의무를 구체화하고 서면 기록을 보존해야 합니다.
📝 예문
1. 이 배치 전동기의 고장률이 높아 구매자는 당사가 먼저 무상 수리를 진행하는 데 동의했으며, 수리 기간 동안 고객 배상은 중지되고 수리 검수 합격 후 조업 중단 손실 보상 여부를 협의하기로 했습니다. (설명: 수리 완료를 중지 종료 조건으로 하여 즉각적인 청구를 피함.)
2. 양 당사자는 제3자 검사 기관이 보고서를 발행하기 전까지 해당 화물에 대한 고객 배상은 중지하고, 보고서에서 책임이 당사에 있다고 인정되면 배상 협상을 재개하기로 합의했습니다. (설명: 검사 보고서를 중지 기한으로 하여 재개 조건을 명확히 함.)