Арбитр по возмещению ущерба клиенту по ремонту

«Арбитр по компенсациям клиентам за ремонт» (Customer Compensation Arbitrator) не является стандартным термином международной торговли (например, Инкотермс), а обозначает независимое третье лицо, назначаемое совместно сторонами или предусмотренное договором, в сфере трансграничного послепродажного ремонтного обслуживания, когда клиент требует компенсацию за задержку ремонта, проблемы с качеством или дополнительные убытки. Эта роль часто встречается в послепродажных контрактах на крупное оборудование, электронику или B2B. Арбитр определяет сумму компенсации и распределение ответственности на основании условий договора, отраслевых обычаев и доказательств. Сценарии использования: стороны не могут договориться о сумме компенсации, клиент отказывается от предложенного плана ремонта или возникают различия в законодательстве разных стран. Примечания: арбитр должен обладать отраслевыми техническими знаниями и юридической подготовкой; его решение обычно обязательно, но в договоре необходимо чётко указать правила арбитража, применимое право и порядок исполнения. В отличие от «медиатора», арбитр вправе вынести окончательное решение; по сравнению с «судебным разбирательством» арбитраж более эффективен, конфиденциален и удобен для трансграничного исполнения (согласно Нью-Йоркской конвенции). Компаниям следует заранее включать арбитражную оговорку в договор, чтобы избежать споров впоследствии.