Sửa chữa bồi thường khách hàng tiết kiệm năng lượng

「Sửa chữa - bồi thường khách hàng - tiết kiệm năng lượng」 không phải là thuật ngữ thương mại quốc tế tiêu chuẩn (như Incoterms), mà là điều khoản thương mại phức hợp kết hợp giữa sửa chữa, bồi thường và hiệu suất tiết kiệm năng lượng. Ý nghĩa cốt lõi là: khi bên bán hoặc bên cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị, nếu sau khi sửa chữa mức tiêu thụ năng lượng của thiết bị không đạt tiêu chuẩn tiết kiệm năng lượng đã thỏa thuận, họ phải trả tiền bồi thường cho khách hàng. Điều này thường gặp trong xuất khẩu thiết bị tiết kiệm năng lượng, quản lý năng lượng theo hợp đồng (EMC) và các thỏa thuận sửa chữa sau bán hàng. Các tình huống sử dụng bao gồm: xuất khẩu thiết bị tiết kiệm năng lượng kèm cam kết sửa chữa, khách hàng yêu cầu cá cược về mức tiêu thụ năng lượng, hoặc hợp đồng sửa chữa quy định chỉ số tiết kiệm năng lượng. Lưu ý: cần làm rõ cơ sở tiết kiệm năng lượng, phương pháp đo lường, công thức tính bồi thường và điều kiện miễn trách (như khách hàng vận hành không đúng). Khác biệt với bồi thường sửa chữa thông thường ở chỗ điều kiện kích hoạt bồi thường là mức tiêu thụ năng lượng không đạt, chứ không phải lỗi chất lượng sửa chữa; khác biệt với bảo đảm tiết kiệm năng lượng ở chỗ nó nhắm vào hiệu quả tiết kiệm năng lượng sau sửa chữa, chứ không phải hiệu suất thiết bị mới. Người làm ngoại thương nên chi tiết hóa tiêu chuẩn kiểm tra mức tiêu thụ năng lượng trong hợp đồng để tránh tranh chấp do khác biệt đo lường.