Sửa chữa bảo trì định kỳ

Bảo trì định kỳ (Scheduled Maintenance) là thuật ngữ quan trọng trong hợp đồng thương mại dịch vụ và dịch vụ kỹ thuật trong thương mại quốc tế, chỉ các hoạt động bảo trì phòng ngừa được thực hiện trên thiết bị, máy móc hoặc hệ thống theo khoảng thời gian hoặc chu kỳ vận hành đã định, nhằm đảm bảo hoạt động bình thường, kéo dài tuổi thọ và tránh hỏng hóc đột xuất. Thường được sử dụng trong các hợp đồng xuất khẩu thiết bị lớn, lắp đặt dây chuyền sản xuất, thầu dự án kỹ thuật, trong đó bên bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ cần định kỳ cử kỹ thuật viên đến hiện trường hoặc hướng dẫn bảo trì từ xa. Lưu ý: Hợp đồng cần quy định rõ tần suất bảo trì (ví dụ: hàng quý, nửa năm), nội dung bảo trì (kiểm tra, vệ sinh, bôi trơn, thay thế phụ tùng dễ hỏng, v.v.), chi phí chịu trách nhiệm (có bao gồm trong giá hợp đồng không), thời gian phản hồi và trách nhiệm vi phạm. Khác với 'Sửa chữa khẩn cấp (Emergency Repair)' ở chỗ bảo trì định kỳ mang tính kế hoạch, phòng ngừa, còn sửa chữa khẩn cấp là sửa chữa thụ động sau hỏng hóc đột xuất; khác với 'Bảo hành (Warranty)' ở chỗ bảo hành thường miễn phí, còn bảo trì định kỳ có thể thu phí riêng hoặc bao gồm trong thỏa thuận dịch vụ. Người làm thương mại cần xác định rõ phạm vi bảo trì trong hợp đồng để tránh tranh chấp do trách nhiệm không rõ ràng.