Phụ tùng chính hãng sửa chữa

Phụ tùng sửa chữa OEM (OEM Repair Parts) là các linh kiện được sản xuất hoặc cấp phép sản xuất bởi nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM), chuyên dùng cho sửa chữa hoặc thay thế sau bán hàng. Đặc điểm cốt lõi là: hoàn toàn giống với linh kiện được sử dụng khi thiết bị xuất xưởng, có cùng thông số kỹ thuật, vật liệu, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng. Các trường hợp sử dụng bao gồm: sửa chữa trong thời gian bảo hành, dịch vụ sau bán hàng cho thiết bị cao cấp, khách hàng yêu cầu rõ ràng phụ tùng OEM, hoặc cần duy trì hiệu suất và chứng nhận ban đầu của thiết bị sau khi sửa chữa. Lưu ý: 1) Cần xác minh nhà cung cấp có phải là OEM hoặc nhà phân phối được ủy quyền của họ để tránh mua phải hàng giả; 2) Phụ tùng OEM thường có giá cao hơn và thời gian giao hàng lâu hơn, nên xác nhận trước với khách hàng về ngân sách và thời gian giao hàng; 3) Khác với 'phụ tùng aftermarket' ở chỗ phụ tùng aftermarket được sản xuất bởi các nhà sản xuất không phải OEM, tuy có thể tương thích nhưng không có chứng nhận OEM; khác với 'phụ tùng phổ thông (generic parts)' ở chỗ phụ tùng phổ thông không có thương hiệu. Ngoài ra, phụ tùng OEM có thể không được bán trực tiếp ra thị trường, cần mua qua kênh được ủy quyền. Trong thương mại quốc tế, cần ghi rõ trong điều khoản hợp đồng: xuất xứ, thương hiệu, số phụ tùng, thời hạn bảo hành, và giữ giấy chứng nhận ủy quyền OEM để phục vụ thông quan hoặc kiểm tra của khách hàng.