Sửa chữa trọng tài

Trọng tài sửa chữa (Repair Arbitration) là cơ chế trọng tài được thiết lập trong thương mại quốc tế để giải quyết tranh chấp về sửa chữa thiết bị, máy móc hoặc hàng hóa. Khi sản phẩm do bên xuất khẩu cung cấp bị hỏng trong thời gian bảo hành, hoặc dịch vụ sửa chữa do bên nhập khẩu ủy thác không đạt tiêu chuẩn đã thỏa thuận, nếu hai bên không thể giải quyết bằng thương lượng, có thể đưa tranh chấp lên tổ chức trọng tài theo điều khoản trọng tài trong hợp đồng. Thường được sử dụng trong xuất khẩu thiết bị lớn, hợp đồng sửa chữa sau bán hàng, thỏa thuận dịch vụ kỹ thuật xuyên biên giới, v.v. Lưu ý: Điều khoản trọng tài cần nêu rõ địa điểm trọng tài, quy tắc trọng tài, ngôn ngữ và luật áp dụng; trọng tài sửa chữa thường yêu cầu giám định kỹ thuật trước để xác định trách nhiệm về lỗi; so với kiện tụng, trọng tài hiệu quả hơn, bảo mật hơn nhưng phán quyết là chung thẩm. Khác với 'trọng tài chất lượng', trọng tài sửa chữa tập trung vào tính thích đáng của hành vi sửa chữa và chi phí, chứ không phải chất lượng hàng hóa ban đầu. Khác với 'khiếu nại bảo hành', khiếu nại bảo hành là yêu cầu trực tiếp với người bán, còn trọng tài sửa chữa là thủ tục phán quyết của bên thứ ba.