Lắp sai

Xếp nhầm hàng (Wrong Shipment) là tình huống trong khâu logistics thương mại quốc tế mà hàng hóa thực tế được xếp lên không khớp với tên hàng, quy cách, số lượng, điểm đến hoặc người nhận hàng được ghi trên vận đơn, phiếu đóng gói, hợp đồng và các chứng từ khác. Các tình huống thường gặp bao gồm: kho dán nhãn sai dẫn đến gửi sai model, nhân viên giao nhận thao tác nhầm khiến hàng của các đơn hàng khác nhau bị xếp lẫn, hoặc gửi nhầm đến cảng khác thay vì cảng đích. Xếp nhầm hàng khác với “xếp thiếu” (Short Shipment, thiếu số lượng) và “xếp thừa” (Over Shipment, thừa số lượng), vì hai trường hợp sau nhấn mạnh đến sai lệch số lượng, còn xếp nhầm hàng nhấn mạnh đến bản thân hàng hóa bị sai. Sau khi xảy ra xếp nhầm hàng, thường cần thông báo ngay cho khách hàng và người chuyên chở, sắp xếp vận chuyển trả lại, chuyển tải hoặc gửi bù, và có thể phát sinh thêm cước phí vận chuyển, phí lưu bãi và bồi thường vi phạm hợp đồng. Lưu ý: bên xuất khẩu nên kiểm tra kỹ nhãn hiệu, số container và bản sao vận đơn trước khi đóng container; nếu thanh toán bằng thư tín dụng, xếp nhầm hàng có thể dẫn đến chứng từ không khớp và ngân hàng từ chối thanh toán. Nên mua bảo hiểm “gửi nhầm/gửi sai” hoặc làm rõ phân chia trách nhiệm với đơn vị giao nhận để giảm thiểu rủi ro.