Kỹ sư chất lượng nhà cung cấp

Kỹ sư chất lượng nhà cung cấp (SQE) là vị trí chuyên môn trong quản lý ngoại thương và chuỗi cung ứng, chịu trách nhiệm giám sát và nâng cao chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp. Trách nhiệm chính bao gồm: đánh giá hệ thống chất lượng nhà cung cấp, xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra hàng đến, xử lý bất thường chất lượng (ví dụ: báo cáo 8D), thúc đẩy cải tiến liên tục nhà cung cấp. Thường được sử dụng trong các ngành sản xuất, điện tử, ô tô có yêu cầu cao về chất lượng hàng đến, đặc biệt khi hợp tác với nhà cung cấp nước ngoài, SQE cần điều phối giao tiếp đa văn hóa và thống nhất tiêu chuẩn chất lượng. Lưu ý: SQE khác với IQC (nhân viên kiểm tra hàng đến), SQE tập trung vào kiểm soát quá trình và nâng cao năng lực phía nhà cung cấp, còn IQC tập trung vào thực hiện kiểm tra nội bộ; khác với nhân viên thu mua (Buyer) ở chỗ SQE không chịu trách nhiệm đàm phán giá mà tập trung vào vấn đề chất lượng và kỹ thuật. Trong hợp đồng ngoại thương, thường quy định SQE có quyền đánh giá tại chỗ nhà cung cấp hoặc yêu cầu khắc phục, nếu nhà cung cấp nhiều lần không đạt tiêu chuẩn, SQE có thể đề xuất tạm dừng hợp tác. Do đó, hiểu chức năng SQE giúp doanh nghiệp ngoại thương xác định rõ ranh giới trách nhiệm chất lượng, giảm rủi ro trả hàng và khiếu nại.