Kế hoạch kiểm soát

Kế hoạch kiểm soát (Control Plan) là tài liệu cốt lõi trong hệ thống quản lý chất lượng, dùng để mô tả các biện pháp kiểm soát cần thực hiện ở từng giai đoạn của quá trình sản xuất sản phẩm (nguyên liệu đầu vào, gia công, lắp ráp, kiểm tra, v.v.), bao gồm hạng mục kiểm soát, yêu cầu thông số kỹ thuật, phương pháp giám sát, tần suất lấy mẫu, người chịu trách nhiệm và kế hoạch phản ứng bất thường. Trong lĩnh vực ngoại thương, kế hoạch kiểm soát thường là một phần của thỏa thuận đảm bảo chất lượng nhà cung cấp, đặc biệt phù hợp với các ngành yêu cầu chất lượng đồng nhất cao như ô tô, điện tử, cơ khí. Nhà nhập khẩu thường yêu cầu nhà xuất khẩu cung cấp kế hoạch kiểm soát để chứng minh quá trình sản xuất được kiểm soát, giảm thiểu rủi ro chất lượng. Các tình huống sử dụng bao gồm: đánh giá nhà cung cấp mới, giới thiệu sản phẩm mới, giám sát sản xuất hàng loạt, xử lý khiếu nại khách hàng, v.v. Lưu ý: Kế hoạch kiểm soát cần liên kết với FMEA (Phân tích tác động và chế độ hỏng hóc) và hướng dẫn công việc, cập nhật động; trong hợp đồng ngoại thương cần nêu rõ thời điểm nộp, phiên bản và quyền xem xét kế hoạch kiểm soát. Khác biệt với Tiêu chuẩn kiểm tra (Inspection Standard): Kế hoạch kiểm soát toàn diện hơn, bao gồm phòng ngừa, giám sát và phản ứng, trong khi tiêu chuẩn kiểm tra chỉ tập trung vào kiểm tra cuối cùng.