Kiểm tra ngoại quan

Kiểm tra ngoại quan (Visual Inspection) là phương thức kiểm tra cơ bản trong quản lý chất lượng ngoại thương, chỉ việc nhân viên kiểm tra bằng mắt thường hoặc với các công cụ đơn giản (như kính lúp, đèn pin) kiểm tra ngoại quan, màu sắc, xử lý bề mặt, nhãn mác, bao bì của sản phẩm để xác nhận xem có phù hợp với yêu cầu hợp đồng hoặc tiêu chuẩn hay không. Nó thường được sử dụng trong kiểm tra trước khi xuất hàng (PSI) hoặc kiểm tra trong quá trình sản xuất (DUPRO), là khâu quan trọng để đánh giá lô hàng đạt hay không đạt. Các tình huống sử dụng bao gồm: khách hàng kiểm hàng, kiểm tra bên thứ ba (như SGS, BV), tự kiểm tra tại nhà máy, v.v. Lưu ý: Kiểm tra ngoại quan có tính chủ quan cao, cần xác định rõ tiêu chuẩn kiểm tra trước (như phân loại khuyết tật, mức chất lượng chấp nhận AQL), và ghi lại môi trường kiểm tra (ánh sáng, khoảng cách). Khác với kiểm tra chức năng (Functional Inspection), kiểm tra ngoại quan không kiểm tra hiệu suất sản phẩm mà chỉ tập trung vào chất lượng bề mặt; so với kiểm tra toàn bộ (100% Inspection), kiểm tra ngoại quan thường sử dụng phương pháp lấy mẫu. Người làm ngoại thương nên đảm bảo báo cáo kiểm tra chi tiết để tránh tranh chấp do tiêu chuẩn mơ hồ.