Giảm thanh toán đơn hàng (Payment Decline) là việc bên mua trong quá trình thực hiện đơn hàng không thanh toán theo số tiền, thời gian hoặc phương thức đã thỏa thuận trong hợp đồng, dẫn đến số tiền thanh toán mà bên bán nhận được bị giảm hoặc chậm trễ. Các tình huống thường gặp bao gồm: bên mua yêu cầu giảm giá với lý do chất lượng hoặc thay đổi thị trường; điều khoản thư tín dụng không khớp khiến ngân hàng từ chối thanh toán; bên mua mất khả năng thanh khoản nên chỉ thanh toán một phần; hoặc bên mua cố ý chậm trả. Khi sử dụng thuật ngữ này cần lưu ý: nó khác với 'Từ chối thanh toán' (Refusal to Pay), tức là từ chối thanh toán hoàn toàn; cũng khác với 'Thanh toán chậm' (Late Payment), chỉ nhấn mạnh sự chậm trễ về thời gian chứ không phải giảm số tiền. Người làm ngoại thương cần theo dõi sát các dấu hiệu sớm của giảm thanh toán, như bên mua yêu cầu sửa đổi điều kiện thanh toán, thường xuyên thay đổi tài khoản ngân hàng, v.v. Trong hợp đồng cần quy định rõ trách nhiệm vi phạm, điều khoản lãi suất và phương thức giải quyết tranh chấp, đồng thời sử dụng các công cụ như bảo hiểm tín dụng xuất khẩu, thư tín dụng để giảm rủi ro. Khi xảy ra giảm thanh toán, cần kịp thời thúc giục bằng văn bản, lưu giữ bằng chứng, nếu cần thì khởi động thủ tục pháp lý hoặc ủy thác cho tổ chức thu hồi nợ.
📝 Ví dụ
1. Do đồng tiền của nước bên mua mất giá mạnh, thanh toán đơn hàng quý này đã giảm 30%, chúng tôi đang thương lượng với khách hàng để điều chỉnh kế hoạch thanh toán. (Giải thích: Do biến động tỷ giá khiến số tiền thanh toán thực tế giảm, cần đàm phán lại.)
2. Sau khi lô hàng đến cảng, bên mua lấy lý do một phần bao bì sản phẩm bị hư hỏng để yêu cầu khấu trừ 15% tiền hàng, gây ra giảm thanh toán đơn hàng, chúng tôi đã yêu cầu cung cấp báo cáo giám định của bên thứ ba. (Giải thích: Bên mua ép giá với lý do chất lượng, đây là tranh chấp giảm thanh toán điển hình.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync