Đơn hàng tồn đọng

Tồn đọng đơn hàng (Backlog of Orders) là tổng số lượng đơn hàng mà doanh nghiệp đã nhận nhưng chưa hoàn thành giao hàng, thường được đo bằng giá trị hoặc số lượng. Trong ngoại thương, nó phản ánh khả năng sản xuất hoặc cung ứng hiện tại của bên bán không thể đáp ứng ngay nhu cầu, có thể do đặt hàng tập trung vào mùa cao điểm, thiếu nguyên liệu, thiếu năng lực sản xuất, chậm trễ logistics hoặc sự kiện công cộng đột xuất. Các tình huống sử dụng bao gồm: bên bán đánh giá thời gian giao hàng, bên mua đánh giá độ tin cậy của nhà cung cấp, nhà đầu tư phân tích doanh thu tương lai của doanh nghiệp. Lưu ý: tồn đọng quá nhiều có thể dẫn đến mất khách hàng hoặc phí vi phạm hợp đồng; tồn đọng quá ít có thể có nghĩa là nhu cầu yếu. Thường được dùng thay thế cho 'Đơn hàng chưa giao' (Unfilled Orders), nhưng thuật ngữ sau nhấn mạnh trạng thái hơn. Khác với 'Đơn hàng đang mở' (Open Orders), thuật ngữ sau bao gồm các đơn hàng chưa bắt đầu xử lý. Khác với 'Hết hàng' (Stockout) ở chỗ hết hàng là tồn kho bằng không không thể gửi ngay, còn tồn đọng là đã có đơn hàng nhưng giao hàng bị chậm. Người làm ngoại thương nên theo dõi xu hướng tồn đọng định kỳ và giao tiếp minh bạch với khách hàng để tránh tổn hại uy tín.