Bù đơn

Đơn bổ sung (Replenishment Order) là hành vi người mua sau khi thực hiện đơn hàng ban đầu, do tiêu hao tồn kho, bán chạy hoặc nhu cầu sản xuất, đặt thêm hàng cùng loại hoặc tương tự với cùng nhà cung cấp. Thường gặp trong hợp tác lâu dài, bổ sung hàng bán lẻ, cung cấp nguyên liệu liên tục. Khác với 'Đơn lặp lại' (Repeat Order), đơn lặp lại nhấn mạnh việc khách hàng đặt hàng lại, có thể bao gồm quy cách hoặc số lượng mới; còn đơn bổ sung tập trung hơn vào việc bổ sung khẩn cấp hàng đã bán hết hoặc sắp hết, thường dựa trên điều khoản đơn hàng gốc, thời gian giao hàng ngắn hơn. Lưu ý: Đơn bổ sung cần xác nhận giá đơn hàng gốc còn hiệu lực không, tránh lỗ do nguyên liệu tăng giá; làm rõ bao bì, nhãn hiệu, lịch tàu có nhất quán với đơn gốc không; nếu liên quan đến thư tín dụng, cần chú ý có cho phép giao hàng từng phần và thời hạn hiệu lực. Đơn bổ sung là phương tiện quan trọng để duy trì quan hệ khách hàng, nâng cao giá trị trọn đời của khách hàng, nhưng cần cân bằng năng lực sản xuất và thời gian giao hàng, tránh ảnh hưởng đến các đơn hàng khác.