Amazon là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới, trong lĩnh vực ngoại thương thường chỉ việc bán hàng xuyên biên giới B2C hoặc B2B thông qua nền tảng Amazon. Các tình huống sử dụng bao gồm: doanh nghiệp đăng ký tài khoản người bán Amazon, bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng nước ngoài; sử dụng kho vận và phân phối FBA (Logistics của Amazon); tham gia chương trình Bán hàng toàn cầu của Amazon, v.v. Lưu ý: cần tuân thủ quy định của nền tảng (như tuân thủ sản phẩm, thuế, sở hữu trí tuệ), chú ý đến các chỉ số hiệu suất tài khoản để tránh bị khóa tài khoản; cấu trúc phí phức tạp (hoa hồng, phí lưu kho, phí quảng cáo); cạnh tranh gay gắt, cần tối ưu hóa listing và quảng cáo. Phân biệt với các thuật ngữ khác: Amazon là nền tảng kênh, khác với hội chợ B2B truyền thống hoặc Alibaba.com; Amazon tập trung vào bán lẻ, trong khi Alibaba.com tập trung vào yêu cầu bán buôn. Người làm ngoại thương nên hiểu logic vận hành của Amazon, kết hợp với sản phẩm của mình để chọn site và phương thức logistics phù hợp.
📝 Ví dụ
1. Công ty chúng tôi bán sản phẩm nhà thông minh qua Amazon Mỹ, sử dụng FBA để gửi hàng, doanh số hàng tháng đã vượt 100.000 USD. (Giải thích: Thể hiện việc sử dụng nền tảng Amazon để bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng nước ngoài và nâng cao hiệu quả giao hàng nhờ FBA.)
2. Do không xử lý kịp thời khiếu nại của khách hàng trên Amazon, hiệu suất tài khoản người bán của chúng tôi giảm sút, dẫn đến listing bị gỡ xuống. (Giải thích: Nhắc nhở người làm ngoại thương chú ý đến quy định nền tảng và ảnh hưởng của dịch vụ khách hàng đến sức khỏe tài khoản.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync