Mẫu phòng sửa chữa bảo hành chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Repair Room Form) là một loại chứng từ phổ biến trong thương mại quốc tế, đặc biệt trong các ngành như thiết bị máy móc, sản phẩm điện tử cần dịch vụ sửa chữa sau bán hàng. Nó thường được dùng như phụ lục hợp đồng hoặc tài liệu độc lập, ghi lại thông tin chi tiết về việc bên mua gửi sản phẩm bị lỗi đến phòng sửa chữa do bên bán chỉ định trong thời gian bảo hành chất lượng. Tình huống sử dụng: bên mua phát hiện sản phẩm có vấn đề chất lượng trong thời gian bảo hành, cần điền mẫu này để yêu cầu sửa chữa; bên bán dựa vào đó sắp xếp sửa chữa, theo dõi tiến độ và dùng làm chứng từ bảo hành. Lưu ý: cần làm rõ thời hạn bảo hành, phạm vi sửa chữa, trách nhiệm chi phí (thường bên bán chịu), chu kỳ sửa chữa và trách nhiệm vận chuyển; nội dung biểu mẫu nên bao gồm mã sản phẩm, mô tả lỗi, ngày mua, số hợp đồng, v.v. Khác với 'giấy bảo hành chất lượng', mẫu này tập trung vào ghi chép quy trình sửa chữa hơn là cam kết đơn thuần; so với 'phiếu sửa chữa', nó nhấn mạnh bối cảnh hợp đồng và nghĩa vụ trong thời gian bảo hành. Sử dụng đúng cách giúp tránh tranh chấp và đảm bảo quyền lợi sau bán hàng.
📝 Ví dụ
1. Theo Điều 5 của hợp đồng, bên mua cần điền Mẫu phòng sửa chữa bảo hành chất lượng hợp đồng và gửi thiết bị bị lỗi đến phòng sửa chữa Thượng Hải của bên bán, bên bán sẽ hoàn thành sửa chữa trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được. (Giải thích: dùng để khởi động quy trình sửa chữa bảo hành)
2. Sau khi nhận được Mẫu phòng sửa chữa bảo hành chất lượng hợp đồng, bên bán xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành, do đó thay thế linh kiện miễn phí và chịu chi phí vận chuyển cả hai chiều. (Giải thích: làm rõ trách nhiệm chi phí và bảo hành)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync