Hệ thống đảm bảo chất lượng hợp đồng

Hệ thống bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee System) là một tập hợp các thỏa thuận thể chế trong hợp đồng ngoại thương nhằm đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ do bên bán giao phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận, thường bao gồm các điều khoản bảo đảm chất lượng, tiêu chuẩn kiểm tra, thủ tục nghiệm thu, thời hạn bảo hành chất lượng, trách nhiệm vi phạm và cơ chế khiếu nại. Nó được sử dụng rộng rãi, như trong hợp đồng mua bán máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử, hàng hóa số lượng lớn, đặc biệt phổ biến trong các giao dịch có giá trị cao hoặc kỹ thuật phức tạp. Lưu ý: Hệ thống này cần nhất quán với các điều khoản kiểm tra, điều khoản bất khả kháng trong hợp đồng, làm rõ thời điểm bắt đầu thời hạn bảo hành chất lượng, phạm vi bảo hành và các trách nhiệm loại trừ; đồng thời cần phân biệt với 'hệ thống chứng nhận chất lượng' (như ISO 9001), vì cái sau là hệ thống quản lý nội bộ của nhà sản xuất, còn cái trước là ràng buộc pháp lý ở cấp độ hợp đồng. Ngoài ra, khác với 'giấy bảo đảm chất lượng', hệ thống nhấn mạnh tính hệ thống và bao phủ toàn bộ quy trình. Người làm ngoại thương nên kết hợp các điều kiện thương mại (như FOB, CIF) để xác định điểm chuyển giao trách nhiệm chất lượng, và chú ý đến sự khác biệt về điều khoản mặc định về bảo đảm chất lượng giữa các khu vực pháp lý khác nhau để giảm rủi ro tranh chấp.