Các biện pháp đảm bảo chất lượng hợp đồng

Biện pháp bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Measures) là điều khoản bảo đảm mang tính hệ thống được thỏa thuận trong hợp đồng ngoại thương đối với chất lượng hàng hóa, nhằm làm rõ cam kết của người bán về chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn kiểm tra, thời hạn bảo hành, trách nhiệm gánh chịu và phương thức khắc phục. Các tình huống sử dụng bao gồm: hàng hóa số lượng lớn, thiết bị máy móc, sản phẩm điện tử và các giao dịch có yêu cầu chất lượng cao, đặc biệt khi người mua yêu cầu người bán cung cấp bảo đảm chất lượng. Lưu ý: cần phối hợp với điều khoản kiểm tra, điều khoản khiếu nại, điều khoản bất khả kháng để tránh xung đột; điểm bắt đầu tính thời hạn bảo hành (như ngày giao hàng, ngày đến hoặc ngày nghiệm thu) phải rõ ràng; biện pháp phải cụ thể và khả thi, như 'cung cấp báo cáo kiểm tra chất lượng của bên thứ ba', 'sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời hạn bảo hành', 'tiền ký quỹ bảo đảm chất lượng' v.v. Khác với 'điều khoản bảo đảm chất lượng' ở chỗ điều khoản trước nhấn mạnh hơn vào 'biện pháp' tức phương án hành động cụ thể, chứ không chỉ là cam kết mang tính nguyên tắc; khác với 'điều khoản kiểm tra' ở chỗ kiểm tra tập trung vào việc xác minh xem có đáp ứng tiêu chuẩn hay không, còn biện pháp bảo đảm chất lượng tập trung vào khắc phục và phòng ngừa sau khi vi phạm.